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Si eres... CONSUMIDOR

El Servicio Vasco de Defensa de la Competencia analiza la información recibida guardando una estricta confidencialidad respecto a la identidad de los comunicantes y al contenido de las comunicaciones recibidas.

En el estudio de las comunicaciones el Servicio puede proceder a la instrucción de una información reservada en la que se realizarán las investigaciones necesarias para contrastar los hechos comunicados y si son indiciariamente ilícitos.

Una vez finalizada esta fase se decidirá si procede proponer al Tribunal Vasco de Defensa de la Competencia el archivo de las actuaciones o incoar expediente sancionador.

Si en lugar de una comunicación, se recibe una denuncia se comprobará que consta de los requisitos y datos exigidos por la ley. Dado que su recepción supone una obligación de estudio y comprobación se procederá a una información reservada, a la incoación de expediente o a su archivo.